一、商账催收的定义

　　商账催收是指通过合法的追收流程和技巧，进行商账追收服务，降低企业风险率和坏账率，防范和规避企业由于使用赊销方式带来信用风险。

　　二、商账催收的方式

　　很多人误认为催收的方式就是传统上门催收，其实不然。商账工作人员极少挨家挨户进行催收，大多数通过电话等通讯方式联系当事人，快捷高效。如下：

　　(1)电话催收

　　电话催收是指电话通知付款。即卖方在货物发出后向买方发出发货清单和付款通知单，要求买方将所发的货物款项在付款日到期前支付给卖方。

　　(2)传真催收

　　注意传真催收的保密性较差，需要结合电话催收。

　　(3)面访催收

　　通过面访催收是商账催收成本最高的一种方式。通常针对的对象是欠款金额较高的债务人。面访耗时、成本高，所以只对重要的债务人或者紧急情况下才采用。

　　(4)信函催收

　　信函催收价格便宜，可以一次性发给多个客户。但随着电话和互联网的普及，大多数已不再采用信函催收的方式。

　　三、商账催收服务的收费标准

　　(1)具体的费用是债权关系和相关证据链条的复杂程度来定，费用为300-1000左右，调查取证费用另议;

　　(2)佣金，催收成功后可以按一定比例收取佣金;

　　(3)调解费，债务存在纠纷收取应收账款的5%调节费;

　　(4)特别费用，双方另议。