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讨债技巧

催收员26种施压话术分享

发布时间:2021-08-11

  东莞收债对于每一位债权人来说,其实都比较困难。现在老赖横行,如果我们不采用一些极端的手段,很难保护自己的利益。下面为大家带来催收员26种施压话术分享,希望对你有所帮助。

  催收员的基本施压话术

  1、你好,我是xxx的客服人员。你在xxx上的借款目前已经逾期×天(到期),并且已经产生滞纳金(为避免产生产生滞纳金)和你的信用记录恶化,请你及时处理借款。

  2、你好,我是xxx的客服人员,请问你是xxx的xxx?关于xxx在xxx上的借款目前已经逾期×天,并且已经产生滞纳金,为避免产生滞纳金的持续增长和信用记录的恶化,麻烦你尽快通知×××去及时处理掉现金魔方上的借款。

  3、李经理吧,您好,我是xx的xx,耽误您几分钟时间,年底前公司准备资金都要回笼,最需要用钱了,您看您一向对我们的工作发展都是很支持的,这次您也得帮忙把那批款一结,好吗?

  4、您好,这里是XXX,您的款项没有扣到,己经逾期天,请问是什么情况?

  5、X/先生/女士,你现在已经严重违约,继续拖延到下月还款,逾期滞纳金只会越来越多,对信用也不好,建议你快点处理还款。

催收员26种施压话术

催收员26种施压话术

  6、X 先生/女士,我们不可能拖延等到你找到工作,发了工资才还,逾期只会导致滞纳金一直增加,产生信用不良记录,这一点希望你明白,建议你向亲朋好友先借钱,处理一下还款。

  7、X 先生/女士,看来你没有把还钱的事情放在心上,只是一味拖延,没凑到钱不是一直不还款的理由,一直推脱没凑到钱,这不得不让我们质疑你说话的真实性,我们已经给了足够的时间和理解了,请你给出一个具体还款时间。

  8、XX妈妈领导您好!很抱歉打扰您,我这里是XX公司的,因为XXX先生小姐在我们公司已发生拖欠,今天和他手机联系也没有联系上所以才打到您这里。

  催收员的岗位职责

  1、负责对责任范围内的逾期账户进行管理,掌握欠款客户的基本信息并对其进行分类;

  2、负责针对不同欠款情况的客户进行催收,欠款时间较短的客户进行电联或者信函方式告知,对于欠款时间较长的客户进行上门催收,对于恶意欠款的客户执行相关法律程序下的催收;

  3、建立催收客户台账,及时更新催收信息,对已完成或者部分完成催收任务的客户进行还款情况登记;

  4、协助上级领导进行商业账户数据管理和分析,通过催收过程总结经验教训,为降低坏账风险提供参考建议;

  5、协助建立催收相关的规章制度,制定催收工作的相关工作流程;

  6、催收工作完成后,对客户信用情况进行及时更新并重新进行信用评级,避免因欠款问题影响客户信用。

催收员26种施压话术

催收员26种施压话术

  催收员应当具备的素质

  1.面对催收案件,催收人员必须先自行整理分类、熟悉案例的总体情况和债务人基本资料,做到心中有数。催收开始时,一般致电次序是线单位电话再到家庭电话最后到本人手机;当联系不上这些时,就转向致电联系人(或亲属/单位)落实情况并通过联系人转告债务人还款。

  2..通过以上方式还找不到债务人时,通过案件资料库的资料到网站(或114)查找或通过手机、固定电话核查。

  3.通过以上方式还找不到债务人时,公司将派外访人员上门,带回所需资料以利催收;另外,在催收过程中外访人员作用很大,可以说催收成败在于外访。

  4.得知债务人资料,依次发催收涵和律师函到其家、工作单位,已告知欠款。

  5.催收过程中,外勤人员将负责送达信函、上门催收、实地落实债务人资料,主要给债务人施加压力。

  6.不以银行的身份向持卡人催收,在谈判中不能有人身攻击,避免自作主张减免债务人之结清金额,绝不代收金钱。

  催收员26种施压话术你学会了多少呢?如果您需要东莞收债服务,又不知道应该如何做起,可以随时联系本司寻求更专业的帮助,保护您的合法利益。

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