商账催收的技巧如下:
1、调整优势心态,坚定催收的信心
一个好的心态能事半功倍。当你自己都不相信自己能完成商账的催收,那么又有谁能来帮助你呢?遇到一些难缠的客户,我们更要对自己充满信心,并表明自己的态度,免于使自己处于被动的状态。
2、做好欠款的风险等级评估
按照欠款回收的时间以及回收的可能性将其分类,针对不同类型的商账,采取不同的方式,不同力度催收。
3、做好催收欠款的全面规划
根据贷款的期限的长短,贷款的金额大小及类型、客户的信誉程度作出有针对性的计划。如果欠款人积极配合,我们可以采用较为温和的方式督促其尽快还款;如果欠款人态度强硬,我们可以采用较为强势的方式去回收欠款。
4、做好记录
明确记录经销商进了哪些品种,合计多少钱,资金什么时候回笼,都应做好记录,让对方签字,以免日后发生纠纷不承认。
5、根据欠款户的还款积极性,把握时间
什么时间段该做什么事情,是非常重要的。对于还款干脆的客户,应当比约定的时间提前到,做好准备,提前上门催收;当遇到还款不干脆的客户, 应事先去等候或者事前打电话通知,催促他提前准备。
6、时刻关注一切异常情况
如发生经销户打算不干了,把店铺转让他人,或者企业破产了等等异常情况,时常让人措手不及。所以需要时常关注客户的经营情况,马上采取措施,防范于未然。
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